問い合わせはいつしてもいいですか？
営業時間は10:00~22:00になります。
作業中の場合、電話に出られない場合がございますが、その際は折り返しをさせていただきます。
お問い合わせの際に見積もりをだせますか？
遺品・不用品の量、お部屋の広さ、作業をさせていただく内容を拝見しないと、具体的なお見積もりをだすことができません。
おおよそのご予算をお伝えする事ができても、現場を拝見し、変更になる場合もございますので、お客様のご都合が良い日にちに伺い、ヒアリング等をさせていただいてから正確な金額をご提示いたします。
お支払い方法は何がありますか？
現金のみになります。
代金の支払いタイミングは？
作業完了後に頂戴いたします。
作業完了後、チェックはできますか？
お客様と一緒に片付けたお部屋と資料を見て回りながら、作業に漏れがないかチェックしていただきます。
作業はどのくらいで終わりますか？
部屋の広さや遺品・不用品の量によって作業量や時間が変わってきます。
事前調査で、お客様のご要望に応じてプランニングさせていただきますので、なんなりとお申し付けください。
ご近所の方に迷惑にならないか心配です。
作業員一同、迷惑がかからないよう配慮を心がけています。
迷惑のかからない時間帯に作業したり、積極的にお声がけなどをしてトラブルのないよう努めてまいります。
作業中の立ち会いは必要ですか？
遠方に住んでいたり、ご都合が悪いようであれば立ち会いは不要です。
事前調査の際に立ち会い不要の旨を伝えていただけると助かります。
ゴミ屋敷でも大丈夫ですか？
ゴミ屋敷の状態でも片付けは可能です。
また、孤独死などの腐敗臭が酷い場合でも大丈夫です。
原状回復できるよう作業させていただきます。
土日にお願いしても大丈夫ですか？
土日祝日でももちろん対応します。
お客様のご要望に合わせられるように努めさせていただきます。
部屋が散らかったままなのですが、遺品整理の見積もりをお願いできますか？
はい、そのままの状態で大丈夫です。お気軽にお問い合わせください。
駐車場がないのですか大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。駐車場がない場合は近くのパーキングを利用します。
近いうちに遺品整理を済ませなければならなくなりました。すぐに対応してもらえますか？
はい、できる限りすぐ対応いたします。まずは現地視察をさせていただきお見積もりしますので、お早めにご相談ください。
RWINNGでは北九州はもちろん、福岡県内の地域の遺品整理や不用品回収の対応が可能です。
失くしてしまった貴重品や遺品を、遺品整理で探してもらえますか？
はい、お探しします。
遺品整理をしながら捜索しますので、お探しの物の特徴をできる限り教えてください。
遺品整理を依頼するときに準備しておくことはありますか？
残しておきたい貴重品や遺品をリストアップしておいてください。
遺品整理が初めてで知識がないのですが大丈夫でしょうか？
ご安心ください。
遺品整理の業務経験が多いRWINGがしっかりとご説明いたします。
遺品整理の際にご近所の目が気になります。
なるべくご近所様がいらっしゃらない日時に作業をしたり、分別作業を室内で行ったりするなどできる限り配慮いたします。
気になる点は事前にご相談ください。
遺品の把握がすべてできていないので、作業当日に一緒に確認しながら作業を進めてもらうことは可能ですか？
はい、可能です。
大切な遺品を処分してしまわないように慎重に作業を行います。
お客様にもご安心いただけるように遺品確認のための立ち合いをよろしくお願いいたします。
遺品整理で個人情報が漏れてしまわないか気になります。
ご安心ください。個人情報が漏れないよう慎重に作業・整理いたします。
料金が発生しますが、ご要望により溶解処理といった処分方法も可能です。
遺品整理後の清掃作業はどの程度までやってもらえるのでしょうか？
お客様のご要望に沿って清掃作業を行います。
最初の現地確認時にご相談ください。
遺品整理で自分で運べない大型の物の回収だけお願いしてもいいですか？
はい、もちろんです。お問い合わせ時に運び出す物を教えてください。
遺品を形見分けしたいです。遺品の配送はお願いできますか？
はい、ご遺族様へお送りいたします。お客様のご要望を詳しく教えてください。
生前整理を考えていますが、いつ頃始めるのがいいのでしょうか？
生前整理は「思い立った時」でいいと思います。
福岡県の平均寿命は男性81歳、女性は87歳となっていますが、いつ何があるかわかりません。今やろうと思った時に始めましょう。
また生前整理をすることでご家族の負担を軽くするだけでなく、必要なものだけを残し、これからの生活を豊かにすることにもつながります。
生前整理は必要なのでしょうか？
生前整理が必要な理由は3つあります。
- 死後に自分の意思を伝えるため
- 自分の死後に残された家族の負担を減らすため
- 家族間の争いを防ぐため
老前整理と生前整理の違いはなんですか？
生前整理は「家族」の為に行いますが、老前整理は「自分」の為に行う整理です。
生前整理をしたいので、大型の物だけ回収してもらえますか？
はい、可能です。
RWINGでは回収も全て自社で一括して対応できるので、生前整理でお困りのことや不用品回収もお気軽にご相談ください。
生前整理や遺品整理で片付けたものを他の場所へ運んでもらうことは可能ですか？
はい、可能です。生前整理や遺品整理の際に、届けたい物や日時を教えてください。
RWINGは北九州に所在を置いておりますが、運送のご依頼も受けていますので、北九州市内はもちろん近隣地域や福岡県内、全国に配達が可能です。お気軽にお申し付けください。
作業後に追加料金が発生することはありますか？
お見積もりの際にしっかりと打ち合わせさせていただくので、基本的に追加料金は発生しません。
孤独死の家だったのでかなり臭いがあります。遺品整理はお願いできますか？
はい、可能です。
北九州のRWINGでは、ハウスクリーニング業も行っておりますので、作業後の清掃もご依頼いただけます。
生前整理・遺品整理で冷蔵庫や洗濯機などのリサイクル家電も回収してもらえますか？
はい、リサイクル家電なども回収いたします。RWINGでは買取も行いますのでその旨お伝えください。
買取品などで遺品整理にかかる費用も抑えることができ、ご利用されるお客様にも喜んでいただいております。
状態によっては買い取れない物もございますので、その際はご了承ください。
生前整理・遺品整理でエアコンの取り外しも行ってもらえますか？
はい、可能です。お見積もり時に、取り外したいエアコンを教えてください。
事前にお知らせいただくことにより、作業がスムーズになります。
まだ使える不用品は買い取りしてもらえるのでしょうか？
はい、物や状態によりますが買い取りも行っています。
店舗併設型住宅で業務用の厨房機器などもあるのですが、生前整理や遺品整理をお願いできますか？
はい、可能です。
RWINGでは北九州市近郊にて店舗閉鎖などに伴う厨房機器の買い取りなども行っております。
パソコンなどのデータはどうなりますか？
パソコンなどのデータは復元できないように処分しますので、必要なデータがある場合は事前に抜き出して保存をお願いいたします。